سياسة الاسترجاع والاستبدال
نسعى في “بيت بيتك” لتقديم أفضل خدمة لعملائنا. إذا لم تكن راضياً تماماً عن مشترياتك، فنحن هنا لمساعدتك.
الاسترجاع
- لديك 14 يوماً لاسترجاع المنتج من تاريخ استلامه.
- يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وفي نفس الحالة التي استلمته بها، وفي غلافه الأصلي.
- يجب إرفاق فاتورة الشراء الأصلية.
الاستبدال
- في حال استلامك لمنتج تالف أو به عيب مصنعي، يحق لك استبداله مجاناً.
- الرجاء التواصل معنا عبر الواتساب لإرسال صورة للمنتج التالف وترتيب الاستبدال.
المبالغ المستردة
- نظراً لكون الدفع يتم “عند الاستلام” (Cash on Delivery)، يتم التعامل مع المبالغ المستردة عن طريق تحويل بنكي أو رصيد في المتجر حسب الاتفاق مع خدمة العملاء.
