سياسة الخصوصية

تاريخ السريان: 10 تموز 2026

تشرح هذه السياسة كيف يقوم متجر بيت بيتك بجمع واستخدام وحماية
معلومات العملاء عند استخدام موقع baitbaitk.store، تطبيق
Bait Baitk، أو التواصل معنا عبر واتساب أو الهاتف أو البريد
الإلكتروني أو وسائل التواصل.

1. المعلومات التي نجمعها

معلومات الحساب مثل الاسم، البريد الإلكتروني، اسم المستخدم، وبيانات تسجيل الدخول عبر WordPress/WooCommerce.
معلومات الطلب والتوصيل مثل رقم الهاتف، العنوان، المنتجات المطلوبة، ملاحظات الطلب، وسجل الطلبات.
رسائل خدمة العملاء عبر واتساب أو الموقع أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل.
معلومات تقنية مثل نوع الجهاز، نسخة التطبيق، عنوان IP، المتصفح، المنطقة التقريبية، سجلات الأخطاء والأمان.
حالة الدفع ومراجع العمليات من مزودي الدفع. نحن لا نخزن أرقام البطاقات الكاملة داخل التطبيق أو الموقع.

2. كيف نستخدم المعلومات

إنشاء وإدارة حسابات العملاء.
معالجة الطلبات والتوصيل والإرجاع والاستبدال وخدمة العملاء.
إرسال تأكيدات الطلب وتحديثات التوصيل ورسائل الخدمة.
تحسين المنتجات، أداء التطبيق، أمان الموقع، وتجربة العملاء.
منع الاحتيال وسوء الاستخدام والدخول غير المصرح به.
الالتزام بالمتطلبات القانونية والمحاسبية والتشغيلية.

3. صلاحيات التطبيق

يستخدم تطبيق Bait Baitk الاتصال بالإنترنت للوصول إلى متجر WooCommerce. وقد يستخدم
حالة الشبكة أو التنبيه أو الاهتزاز لتشغيل التطبيق والإشعارات. لا نطلب صلاحيات
الميكروفون أو الكاميرا أو جهات الاتصال أو الموقع الدقيق أو ملفات الجهاز إلا إذا
احتاجت ميزة مستقبلية ذلك بشكل واضح وبموافقة المستخدم.

4. ملفات تعريف الارتباط والتحليلات

قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة لتشغيل السلة وتسجيل الدخول
والأمان وتفضيلات اللغة والتحليلات وتحسين الأداء. تعطيل ملفات تعريف الارتباط
الأساسية قد يؤثر على تسجيل الدخول والسلة وإتمام الطلب.

5. مشاركة المعلومات

قد نشارك معلومات محدودة فقط عند الحاجة مع:

مزودي WordPress/WooCommerce والاستضافة والأمان والنسخ الاحتياطي والخدمات التقنية.
شركاء التوصيل لإتمام الطلبات.
مزودي الدفع لمعالجة أو التحقق من الدفعات.
أدوات خدمة العملاء مثل واتساب عند التواصل معنا أو طلب الدعم.
الجهات القانونية أو الضريبية أو التنظيمية عند الحاجة.

نحن لا نبيع بيانات العملاء الشخصية.

6. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلومات الحساب والطلبات والدعم للمدة اللازمة لتقديم الخدمة، تلبية
المتطلبات القانونية والمحاسبية، حل النزاعات، وحماية المتجر. يمكنك طلب تصحيح
بياناتك أو حذف حسابك حيث يكون ذلك ممكناً قانونياً وتشغيلياً.

7. الأمان

نستخدم إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة لحماية معلومات العملاء، مثل HTTPS، تسجيل
الدخول الآمن، ضبط الصلاحيات، وأدوات أمان المنصة. لا يوجد نظام إلكتروني خالٍ
تماماً من المخاطر، لذلك ننصح بالحفاظ على كلمة المرور خاصة والتواصل معنا عند
الشك بأي دخول غير مصرح به.

8. الأطفال

المتجر والتطبيق موجهان للتسوق المنزلي العام وليس للأطفال. نحن لا نجمع عمداً
معلومات شخصية من الأطفال.

9. حقوقك وخياراتك

يمكنك التواصل معنا لطلب:

الوصول إلى المعلومات المرتبطة بحسابك أو طلباتك.
تصحيح معلومات الحساب أو التوصيل غير الدقيقة.
حذف الحساب حيث يكون ذلك ممكناً قانونياً وتشغيلياً.
المساعدة في إيقاف الرسائل التسويقية غير الأساسية.

10. تحديث السياسة

قد نقوم بتحديث هذه السياسة عند تغيير خدماتنا أو ميزات التطبيق أو المتطلبات
القانونية أو أساليب العمل. النسخة الأحدث تكون دائماً متوفرة على هذه الصفحة.

11. التواصل معنا

لأي سؤال متعلق بالخصوصية أو الحساب، تواصل معنا عبر وسائل التواصل الرسمية
الموجودة على baitbaitk.store أو عبر قنوات خدمة العملاء الرسمية.