Privacy Policy

Privacy Policy / سياسة الخصوصية

Effective date: 10 July 2026

This Privacy Policy explains how Bait Baitk (“Bait Baitk”, “we”, “us”)
collects, uses, shares, and protects personal information when you use
baitbaitk.store, the Bait Baitk mobile application, or contact us through
WhatsApp, phone, email, or social channels.

1. Information we collect

We collect only the information needed to operate our store and serve customers, including:

  • Account information such as name, email address, username, and password credentials handled through WordPress/WooCommerce.
  • Order and delivery information such as phone number, billing address, shipping address, items purchased, notes, and order history.
  • Customer-service messages sent through WhatsApp, website forms, email, phone, or social media.
  • Technical information such as device type, app version, IP address, browser, approximate region, error logs, and security logs.
  • Payment status and transaction references from payment providers. We do not store full card numbers in our app or website.

2. How we use information

We use personal information to:

  • Create and manage customer accounts.
  • Process orders, delivery, returns, exchanges, and customer support.
  • Send order confirmations, delivery updates, and service messages.
  • Improve product listings, app performance, website security, and customer experience.
  • Prevent fraud, misuse, unauthorized access, and technical abuse.
  • Comply with legal, accounting, tax, and operational requirements.

3. Mobile app permissions and device data

The Bait Baitk mobile app uses internet access to connect to our WooCommerce
store and may use basic network status, wake, or vibration features for normal
app operation and notifications. We do not request microphone, camera, contacts,
precise location, or file-storage access unless a future feature clearly needs it
and asks for permission.

4. Cookies, analytics, and similar technologies

Our website may use cookies and similar technologies for cart sessions, login
sessions, security, language preferences, analytics, and site performance. You
can control cookies through your browser settings, but disabling essential cookies
may affect login, cart, checkout, and account features.

5. Sharing information

We may share limited information only when needed with:

  • WooCommerce, WordPress, hosting, security, backup, and technical service providers.
  • Delivery and logistics partners to complete orders.
  • Payment providers to process or verify payments.
  • Customer-service tools such as WhatsApp when you contact us or request support there.
  • Legal, tax, or regulatory parties when required by law or to protect our rights.

We do not sell customer personal information.

6. Data retention

We keep order, account, and support information for as long as needed to provide
service, meet legal/accounting requirements, resolve disputes, and maintain store
security. You may request account deletion or correction, subject to records we
must keep for legitimate business or legal reasons.

7. Security

We use reasonable technical and organizational safeguards to protect customer
information, including HTTPS, account authentication, access controls, and platform
security tools. No online system is completely risk-free, so customers should keep
their account passwords private and contact us if they suspect unauthorized access.

8. Children

Our store and app are intended for general household shopping and are not directed
to children. We do not knowingly collect personal information from children.

9. Your choices and rights

You may contact us to request:

  • Access to personal information linked to your account or orders.
  • Correction of inaccurate account or delivery information.
  • Deletion of your account where legally and operationally possible.
  • Help with unsubscribing from non-essential marketing messages.

10. Changes to this policy

We may update this Privacy Policy when our services, app features, legal
requirements, or operational practices change. The latest version will always be
available on this page.

11. Contact us

For privacy questions, account requests, or customer support, contact Bait Baitk
through the contact options available on baitbaitk.store or through our official
WhatsApp/customer-service channels.

سياسة الخصوصية

تاريخ السريان: 10 تموز 2026

تشرح هذه السياسة كيف يقوم متجر بيت بيتك بجمع واستخدام وحماية معلومات العملاء
عند استخدام موقع baitbaitk.store، تطبيق Bait Baitk، أو التواصل معنا عبر واتساب
أو الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل.

المعلومات التي نجمعها

  • معلومات الحساب مثل الاسم، البريد الإلكتروني، اسم المستخدم، وبيانات تسجيل الدخول عبر WordPress/WooCommerce.
  • معلومات الطلب والتوصيل مثل رقم الهاتف، العنوان، المنتجات المطلوبة، ملاحظات الطلب، وسجل الطلبات.
  • رسائل خدمة العملاء عبر واتساب أو الموقع أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل.
  • معلومات تقنية مثل نوع الجهاز، نسخة التطبيق، عنوان IP، المتصفح، المنطقة التقريبية، سجلات الأخطاء والأمان.
  • حالة الدفع ومراجع العمليات من مزودي الدفع. نحن لا نخزن أرقام البطاقات الكاملة داخل التطبيق أو الموقع.

كيف نستخدم المعلومات

  • إنشاء وإدارة حسابات العملاء.
  • معالجة الطلبات والتوصيل والإرجاع والاستبدال وخدمة العملاء.
  • إرسال تأكيدات الطلب وتحديثات التوصيل ورسائل الخدمة.
  • تحسين المنتجات، أداء التطبيق، أمان الموقع، وتجربة العملاء.
  • منع الاحتيال وسوء الاستخدام والدخول غير المصرح به.
  • الالتزام بالمتطلبات القانونية والمحاسبية والتشغيلية.

صلاحيات التطبيق

يستخدم تطبيق Bait Baitk الاتصال بالإنترنت للوصول إلى متجر WooCommerce. وقد يستخدم
حالة الشبكة أو التنبيه أو الاهتزاز لتشغيل التطبيق والإشعارات. لا نطلب صلاحيات
الميكروفون أو الكاميرا أو جهات الاتصال أو الموقع الدقيق أو ملفات الجهاز إلا إذا
احتاجت ميزة مستقبلية ذلك بشكل واضح وبموافقة المستخدم.

مشاركة المعلومات

قد نشارك معلومات محدودة فقط عند الحاجة مع مزودي الاستضافة، WordPress/WooCommerce،
مزودي الدفع، شركاء التوصيل، أدوات خدمة العملاء مثل واتساب، أو الجهات القانونية
عند الحاجة. نحن لا نبيع بيانات العملاء الشخصية.

الاحتفاظ والحقوق

نحتفظ بمعلومات الحساب والطلبات والدعم للمدة اللازمة لتقديم الخدمة والالتزام
بالمتطلبات القانونية والمحاسبية وحماية المتجر. يمكنك طلب تصحيح بياناتك أو حذف
حسابك حيث يكون ذلك ممكناً قانونياً وتشغيلياً.

التواصل

لأي سؤال متعلق بالخصوصية أو الحساب، تواصل معنا عبر وسائل التواصل الرسمية الموجودة
على baitbaitk.store أو عبر قنوات خدمة العملاء الرسمية.